রিফান্ড ও রিটার্ন পলিসি

এই নীতিমালা ইন্টারনেট সংযোগ, বিলিং এবং যন্ত্রপাতি ফেরতের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

সংযোগ/সার্ভিস চার্জ

নতুন সংযোগের সার্ভিস চার্জ অফেরতযোগ্য। সংযোগ চালুর পর এই চার্জ ফেরত দেওয়া হবে না।

মাসিক বিল অগ্রিম ভিত্তিতে পরিশোধযোগ্য। আংশিক মাস বা দৈনিক হারে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।

ভুলভাবে বিল কাটা হলে যাচাই সাপেক্ষে সমন্বয়/রিফান্ড করা হবে।

১ম পক্ষের মালিকানাধীন ONU/ক্যাবল ইত্যাদি সংযোগ বিচ্ছিন্নের সময় ভালো অবস্থায় ফেরত দিতে হবে। ক্ষতিগ্রস্ত বা ফেরত না দিলে নির্ধারিত মূল্য প্রযোজ্য হবে।

ব্যবসায়িক প্রয়োজন অনুসারে নীতিমালা হালনাগাদ হতে পারে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে জানানো হবে।